이용약관

이 약관은 주식회사 스투비플래너와 주식회사 스투비익스피어리언스(이하 통칭하여 ‘회사’)가 제공하는 스투비플래너 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무와 책임 사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. ‘서비스’란 회사가 웹사이트(www.stubbyplanner.com, trip.stubbyplanner.com)와 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 여행 계획 작성·관리, 여행 정보 제공, 인공지능 기반 기능, 유료 이용권, 여행 전문가 의뢰 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. ‘회원’이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 사람을 말합니다.
3. ‘계정’이란 회원을 식별하고 서비스를 이용하기 위한 로그인 수단(소셜 계정 연결, 이메일, 아이디 등)을 말합니다.
4. ‘게시물’이란 회원이 서비스에 올린 여행 계획, 사진, 글, 댓글 등 모든 콘텐츠를 말합니다.
5. ‘이용권’(셀프팩)이란 일정 기간 유료 기능을 이용할 수 있는 권리를 말합니다. 구독이 아니며 자동으로 결제되지 않습니다.
6. ‘AI 기능’이란 인공지능 모델을 이용해 여행 일정 생성, 대화형 편집, 파일 인식 등을 제공하는 기능을 말합니다.

서비스 운영과 데이터 관리는 주식회사 스투비플래너가, 여행 전문가 의뢰 서비스와 셀프팩 계좌이체 결제의 입금·환불 관리는 주식회사 스투비익스피어리언스가 담당합니다.

1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 적용일까지 거부 의사를 밝히고 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 회사가 개별 통지하면서 “적용일까지 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다”는 뜻을 함께 알렸음에도 이용자가 거부 의사를 밝히지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

특정 서비스(여행 전문가 의뢰, 유료 이용권 구매 등)에 적용되는 별도의 약관이나 동의 사항이 있는 경우 그 내용이 이 약관보다 우선합니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

1. 이용계약은 가입 희망자가 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음의 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이 약관 위반으로 이용이 제한되거나 계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 그 밖에 법령 위반 또는 부정한 목적의 가입인 경우

1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 계정 도용 등으로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원에게 알릴 사항이 있는 경우 회원이 등록한 이메일, 서비스 내 알림 또는 공지사항 게시로 통지합니다. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 여행 계획의 작성·저장·관리(도시·일정·예약 관리, 가이드북 생성 등)
   • 여행 정보의 제공(도시·교통·숙소·항공 등 참고 정보)
   • AI 기능(일정 생성, 대화형 편집, 파일 인식 등)
   • 여행 계획의 공개·공유와 회원 간 소통 기능
   • 유료 이용권(셀프팩)과 여행 전문가 의뢰 서비스
   • 그 밖에 회사가 정하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검·증설·교체, 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다. 계획된 중단은 사전에 공지합니다.

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중대한 변경이나 종료는 30일 전에 공지합니다.
2. 무료로 제공되는 서비스의 변경·종료로 인한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 유료 서비스가 종료되는 경우 남은 이용 기간에 대해 관련 법령에 따라 환불합니다.

1. AI 기능이 만든 일정·추천·안내는 참고 자료입니다. 인공지능의 특성상 부정확하거나 오래된 정보가 포함될 수 있고, 여행지의 운영시간·요금·시간표 등은 수시로 바뀌므로, 회원은 예약·방문 전에 반드시 공식 출처에서 확인해야 합니다.
2. AI 기능 이용 시 회원이 입력한 내용과 해당 여행 정보가 외부 인공지능 서비스 제공자에게 전송되어 처리됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 안내합니다.
3. AI 기능이 회원의 여행에 만든 결과물은 그 회원의 여행 계획의 일부가 되며, 회원은 이를 자유롭게 수정·삭제할 수 있습니다.
4. AI 사용량이 포함된 이용권의 사용량은 서비스 화면의 게이지로 표시되며, 사용량을 모두 사용한 경우 회사가 정한 방법으로 사용량을 리셋하거나 추가할 수 있습니다.
5. 회사는 AI 기능의 안정적 제공을 위해 호출 횟수·용량 등 합리적인 이용 한도를 둘 수 있습니다.

1. 회원이 작성한 여행 계획과 게시물의 저작권은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사에 대해, 서비스의 운영·개선·홍보에 필요한 범위에서 게시물을 저장·복제·수정·전시·전송·배포할 수 있는 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 다음 범위로 한정됩니다.
   • 회원이 설정한 공개 범위 안에서만 다른 이용자에게 노출됩니다.
   • 서비스 홍보에 게시물을 이용하는 경우 공개로 발행된 게시물에 한하며, 회원이 중단을 요청하면 지체 없이 중단합니다.
   • 회원이 게시물을 삭제하거나 탈퇴하면 이용권은 종료됩니다. 다만 다른 회원이 이미 저장·공유한 사본과 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 예외로 합니다.
3. 회사는 회원의 데이터를 상당한 주의로 보관·백업합니다. 다만 항공권·바우처 등 중요한 서류의 원본은 회원이 별도로 보관할 것을 권장합니다. 첨부 파일 등 데이터별 보관 기간은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

1. 다음에 해당하는 게시물은 등록이 금지되며, 회사는 이를 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 권리(저작권·초상권·사생활 등)를 침해하는 게시물
   • 허위 사실로 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 게시물
   • 음란하거나 폭력적이거나 차별·혐오를 조장하는 게시물
   • 광고·홍보·스팸 등 서비스의 목적에 어긋나는 게시물
   • 법령을 위반하는 게시물
2. 게시물로 권리를 침해받은 사람은 회사에 게시 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령(정보통신망법 등)에 따라 필요한 조치를 취합니다.

1. 서비스 자체(소프트웨어, 디자인, 데이터베이스, 상표 등)에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원은 서비스를 통해 얻은 정보를 개인적인 여행 준비 목적으로 이용할 수 있으나, 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

1. 회사는 유료 이용권(셀프팩)의 종류, 가격, 이용 기간, 제공 기능을 구매 화면에 표시합니다.
2. 이용권 대금은 회사가 안내한 계좌로의 계좌이체(무통장입금)로 결제하며, 회사가 입금을 확인한 때부터 이용권이 제공됩니다. 이용권은 구매일이 아닌 제공 개시일부터 표시된 기간(1년) 동안 유효합니다.
3. 이용권은 구독이 아니며 자동으로 갱신되거나 결제되지 않습니다.
4. 이용 기간이 끝나면 유료 기능의 이용은 중단됩니다. 다만 회원이 이용 기간 중 저장한 데이터의 열람·다운로드·삭제는 계속할 수 있습니다(첨부 파일 등 데이터별 보관 기간은 제11조 제3항과 개인정보 처리방침에 따릅니다).

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료 서비스 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 유료 서비스의 제공이 그보다 늦게 개시된 경우에는 제공이 개시된 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다.
2. 다만 셀프팩과 같이 결제(입금 확인) 즉시 유료 기능 전체가 제공되는 디지털콘텐츠는, 유료 기능의 사용이 개시된 경우 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 구매 화면에서 이 사실을 표시하고 별도의 동의를 받습니다. 잔여 이용 기간 등 가분적인 부분의 처리는 관련 법령에 따릅니다.
3. 제2항에도 불구하고 회사의 귀책사유로 유료 서비스가 제공되지 않았거나 표시·광고 내용과 다르게 제공된 경우, 회원은 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불을 요구할 수 있습니다.
4. 환불에 관한 문의는 고객센터(support@stubbyplanner.com)로 하실 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 처리하고 결과를 알려드립니다. 환불이 승인된 경우 대금은 회원이 지정한 계좌로 지급합니다.
5. 만 19세 미만의 미성년자 회원이 유료 서비스를 결제하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결된 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

회원이 애플 앱스토어, 구글 플레이 등 앱 마켓을 통해 유료 서비스를 결제하는 경우, 결제·해지·환불은 이 약관과 함께 해당 앱 마켓의 정책이 적용됩니다. 구독형 상품을 구매한 경우 해지는 해당 앱 마켓의 구독 관리 메뉴에서 할 수 있으며, 해지의 효력은 현재 결제 기간이 끝나는 때에 발생합니다.

1. 여행 전문가 의뢰 서비스는 주식회사 스투비익스피어리언스가 제공하며, 신청 절차·요금·제공 내용·취소와 환불 기준은 신청 화면에서 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
2. 신청 화면에서 안내한 요금·제공 내용·취소와 환불 기준 등 거래조건이 이 약관과 다른 경우 그 안내가 우선합니다. 그 밖의 사항(약관의 개정 통지, 분쟁 해결 등)에는 이 약관이 적용됩니다.

1. 서비스에서 제공되는 항공권·숙소 가격, 교통편 시간표, 환율 등 외부 출처의 정보는 참고용이며, 실제 가격과 운행 여부는 해당 사업자의 공식 안내가 우선합니다.
2. 서비스에는 외부 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 항공권·숙소 예약 등 외부 사업자와의 거래는 회원과 해당 사업자 사이에 체결되며, 회사는 그 거래의 당사자가 아니고 이에 개입하지 않습니다. 다만 회사가 해당 거래를 중개하거나 알선한 경우에는 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 자동화된 수단(크롤러, 봇, 스크립트 등)으로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
• 서비스의 소프트웨어를 복제·분해·역설계하거나 보안 기능을 우회하는 행위
• 서버에 과도한 부하를 일으키거나 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(AI 기능의 비정상적 대량 호출을 포함합니다)
• 다른 이용자를 괴롭히거나 다른 이용자의 정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
• 회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하거나 서비스와 경쟁하는 서비스를 만드는 데 이용하는 행위
• 바이러스 등 악성 코드를 전송·유포하는 행위
• 그 밖에 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

1. 회원이 이 약관을 위반한 경우 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 게시물 삭제, 일시적 이용 정지, 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 회사는 조치의 사유를 회원에게 알리며, 회원은 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능으로 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴 시 데이터의 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
3. 유료 이용권이 남은 상태에서 회사의 귀책사유로 계약이 해지되는 경우 남은 기간에 대해 관련 법령에 따라 환불합니다. 회원의 약관 위반으로 계약이 해지되는 경우에도 잔여 이용 기간에 해당하는 금액에서 관련 법령이 허용하는 범위의 위약금 등을 공제한 후 환불합니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스에 기재한 정보·자료의 정확성이나 신뢰성에 대해, 그리고 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 이 약관의 어떠한 조항도 관련 법령상 배제할 수 없는 소비자의 권리와 회사의 책임(고의 또는 중대한 과실로 인한 손해배상 책임을 포함합니다)을 제한하지 않습니다.

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 관련 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법이 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의로 해결되지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 회원은 분쟁 해결을 위해 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수도 있습니다.

1. 이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.
2. 이 약관 시행 전에 가입한 회원에게도 이 약관이 적용됩니다. 다만 시행 전에 이루어진 행위에는 종전 약관이 적용됩니다.
3. 종전 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다.

(주)스투비플래너 / (주)스투비익스피어리언스
경기도 광명시 일직로 72, C505 (14348)
전화: 02-886-0982
이메일: support@stubbyplanner.com